访找查发（内蒙古）分类信息网站创办人郭彩荣
                                                    
                                                       ---作者：《内蒙古商标》杂志社 郭小冉

    找查发内蒙古分类信息网站是内蒙古首家个人创办的公益性便民网站，网站涵盖：房屋信息，招聘求职，二手货品，征婚交友，教育培训，广而告之，生活服务，车辆信息，招商合作等12类信息服务内容，目前， 以信息量大，诚信度高，操作简单等优点著称青城，为首府青城人气最旺的网站之一，在全国的分类信息网站里找查发也具有相当的知名美誉度。

              
                   包子铺引出的启发

     认识郭彩荣前，我们先来听一个关于郭彩荣和包子铺的故事：郭彩荣家楼下有个“六六”包子铺，门面不大，环境也一般，但是这里的包子好吃、实惠，而且因为老板娘的热情招呼，每天总是门庭若市。郭彩荣经常带着儿子去那里吃包子，每次他们离包子铺有段距离时，老板娘称呼她儿子“小帅哥”的声音便从包子铺里传出来。

     后来她出了趟门，再带儿子去时，发现老板已换，包子的味道也变了，就不再光临“六六”包子铺。一次，她带儿子去附近社区，忽闻身后传来了熟悉的“小帅哥”声音，原来是包子铺的老板娘。原来，老板娘被房东挤兑出来，因为是亲戚关系，连牌子都被留了下来，没办法又在附近社区内开了家“新六六包子铺”。之后郭彩荣又成了这家新六六包子铺的顾客。

    不知读者可以从这件事情中得到什么启示，郭彩荣却从中悟出了很多道理：包子的好吃、实惠比环境重要。在信息网站中，浏览网站的人是来查找信息的，所关心的是信息是否多、是否及时，而页面是否美观，SEO合理与否则是相对比较次要的；和顾客建立良好的关系（例如一句“小帅哥”），老顾客是带来稳定收益的人，开发新客户的成本要比维系老客户的成本高出许多。在网站中，依然要通过良好的服务来完成枯燥、繁琐的沟通交流，这样老顾客才会介绍新客户（流量）过来，拥有稳定的流量。更重要的是，当发生改变后，由于之前建立了良好的关系，只要主动，顾客又可以回来；六六由于是租用亲戚的房子，所以为他人作嫁衣后无可奈何，在网站中，最初的“内蒙古分类信息网”，身后涌现一批跟风者，出于对自己的保护，网站名称更换为“找查发”后，马上注册了“找查发”商标。

　

                   从“0”开始的人生

   
    郭彩荣出生在内蒙古敖汉旗，贫穷的生活从小炼就了她坚强的性格和乐观的心态，11岁小学毕业后，郭彩荣就辍学在家里务农，但是她并没有自暴自弃，她热爱这片土地，因为她明白任何人都不能选择生活，有的只能是改变生活。“记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。”这是她的生活箴言。面对生活中的一个又一个坎坷，她总是用积极的心态解决，一次又一次的从 0开始创造自己幸福的生活，“永远不要绝望，毛毛虫的地球末日对蝴蝶来说却是世界的起点。”郭彩荣笑着对记者说，她也是以这样的心态笑对人生。

    5年面朝黄土背朝天的生活，让郭彩荣看尽了生活的艰难，走出大山，成为了她的梦想。15岁的时候，郭彩荣带着对外界美好的憧憬踏上了开往辽宁省大洼县的车。然而，郭彩荣的新生活仍然充满了艰辛，从帮别人插稻秧、到砖厂、造纸厂、陶瓷厂打工直到在饭店工作，别人眼里又苦又累的活，她却从没有喊过苦和累，因为郭彩荣相信总有一天她会成功。生活总是愿意向执著的人展开笑颜，1997年，郭彩荣自己开起了饭店，做了老板，挣了钱，所有的人都认为她已经实现了梦想，可只有她明白自己最渴望的是读书。1998年，郭彩荣放弃饭店开起了书店，在书的海洋中，她不断地充实着自己，丰富着自己。此时的郭彩荣不在是10年前无知的小孩，此时的她更加热爱生活、更加珍惜生活。2001年为了一份真挚的爱情，她再次清空了自己的生活，来到一个只有爱人的陌生城市开始了幸福的生活。正当老天也为他们祝福的时候，表妹的失踪又一次将她的生活带回了原点，三年间，她和爱人不断得奔波在寻找表妹的路上。2005年，郭彩荣和她的爱人又一起来到呼和浩特准备在这里一边打听妹妹的下落，一边开始新的生活。

            

           爱心的公益网站有了“护身符”

　

    热爱生活的态度一直影响着郭彩荣，激励着她将每一份工作都做到极致。来到呼和浩特之后，郭彩荣在寻找妹妹的过程中无意中接触到了网络，“妹妹的失踪让我对生活有了新的认识，一个人活在世上，就应该为别人做点什么。打工，创业，漂泊…… 经历了各种磨难与生活的羁绊后，我更能理解那些曾经和我一样的人，在遇到困难的时候，他们是多么希望有人伸出援助之手。做这个网站只是希望它成为人们互相帮助的平台，为大家提供方便。我无偿帮助别人，别人也会无偿帮助其他人，将这种爱心传下去，也许有一天，我的表妹在异乡也会感受到爱心，不会孤单。”谈到创办网站的初衷，郭彩荣沉思后如是说。

    网站创办之初，很多人了解到站长郭彩荣只有小学文化都露出惊讶的表情，而她却淡然地说，只要肯学习就没有学不会的知识，传统行业一样，互联网行业也一样。

    7月28日，郭彩荣创办的公益网站——内蒙古分类信息网正式开通，令郭彩荣没有想到的是网站的开通，影响了很多人，网站发展的速度比想象的快，随着用户的增多、信息的细分化、无偿的在线服务等工作，郭彩荣的工作量也越来越大，越来越吃力，值得她欣慰的是受到帮助的用户发自肺腑的感激话语及很多用户向她提供地援助之手。

    内蒙古分类信息网在大家的关心和共同努力之下，稳步健康成长。此时，一些人也注意到了郭彩荣的分类信息网站，以为这样的网站能赚到很多钱。于是各类的内蒙古分类信息网站纷纷出现，不一样的内容/版式，然而却都打着“内蒙古分类信息网”的网站名称，屡屡有用户因为进错网站浪费感情而向郭彩荣抱怨不已。

    起初郭彩荣并没有注意到这些，但是，当郭彩荣接到了一个又一个的投诉电话后，感到了事情的严重性，原来，很多人把其它的内蒙古分类信息网站当成了是郭彩荣运营的内蒙古分类信息网站，因此而产生了被愚弄蒙骗的感觉。郭彩荣说，这个网站不是她个人的是大家的，她用心作网站不求任何回报，只是想尽最大努力服务好每一位需要帮助的人，做一个真正意义上方便大家的公益性平台。现在，一些人打着“内蒙古分类信息网”的招牌从中牟利，严重的损害了网站用户的利益。

    郭彩荣经过深思熟虑后，决定自费注册网站商标，她清楚地认识到只有通过法律保护好网站，网站才能长久健康的发展，才能更好的服务大家。然而，经过咨询得知，县级以上行政区域名称不能作为商标组成部分注册。也就是说，“内蒙古分类信息网”无法作为商标进行注册保护。如果想要注册商标，只有更换网站名称。

    更换网站名称就意味放弃眼前的一切，从头再来，更让人担心的是，网民们是否认可新的网站名称。然而不换的话，就很难借助法律武器来维护网站以及广大用户的应有权益。经过几番思量，郭彩荣毅然的决定更换网站名称，然而给网站起什么样的新名字，让她费尽了心思，新名字一定要贴近普通大众，考虑大家浏览网站的目的就是找信息，查信息，发信息，2006年 5月12日，一个全新的“找查发（内蒙古）分类信息网”应运而生，同时网站英文国际域名也对应的改为找查发拼音全拼字母（ www.zhaochafa.com ），郭彩荣还邀请了呼和浩特律师网首席律师郭伟俊律师和何苏律师成为找查发的常年法律顾问。

    2006年 7月22日，郭姐与青蛙共同申请的“找查发”图文综合商标正式被中华人民共和国商标总局受理，办理“找查发”图文综合商标注册的内蒙古智诚知识产权咨询服务有限公司经理刘牧说：“网站是一个看得见，摸不着的信息平台，随着近几年各类网站的飞速发展，网站之间的竞争越来越激烈。郭彩荣是第一个来我公司注册网站商标的人，她想到要拿起法律的武器来保护网站，及时的进行商标注册，在内蒙古地区同行业中领先了一步。这就给郭彩荣在网站发展上撑开了一个无形的保护伞。

    进行商标注册保护主要有两大点好处：一是商标具有区别商品/服务出处的作用。商标的这个作用对于企业来说是很重要的，这是因为，商品/服务是以其商誉在市场上进行竞争的，商誉就是消费者对商品/服务的评价。商誉可以通过对商标的注册而受到保护，可以防止同行进行抄袭、模仿、复制。从这个角度上讲，商标是商品/服务的保护伞。二是对于消费者来说，如果商品/服务上没有商标，就难以让人弄清商品/服务的出处、可信赖的程度如何，也可以使消费者（使用者）在同行业中不混淆视听。这一点对于网站经营者尤为重要。” 刘牧经理介绍，网站这个领域申请商标注册，在国外的企业早有这种意识。在国内部分知名网站注册意识也较高，比如“新浪”就在1999年由北京新浪技术有限公司提出申请，于2000年获得注册。内蒙地区在网站服务领域注册商标的很少，主要是大家对这方面意识不强。同时，她提醒大家，网站的发展速度很快，由于没有地域限制，更需要加强对其的保护。下一页>>